Conforme prometido, aqui vai mais um livro sobre o tema "Inteligência Competitiva" e que também foi um dos que usei como base para meu trabalho de conclusão da faculdade. Diferente do livro anterior, que era mais teórico, este é voltado para a tomada de decisões, utilizando ferramentas práticas. Em O Milênio da Inteligência Competitiva, Jerry P. Miller e a equipe do Business Intelligence Braintrust procuram demonstrar a operacionalização da IC no dia-a-dia das empresas e como conseguir os melhores resultados a partir das informações disponíveis no ambiente, sem desrespeitar os padrões éticos e legais.
Uma das partes mais interessantes (e um dos diferenciais) do livro é o fato de o autor dar ênfase à utilização da IC por empresas de pequeno porte. Segundo ele, o processo
não precisa ser de uso exclusivo das grandes corporações, podendo ser tão útil quanto para as empresas pequenas, desde que bem estruturado e organizado. Há uma série de cases de empresas desse tipo que usam a IC para conseguir vendas acima das médias do seu segmento, por exemplo.
O livro não apresenta uma estrutura teórico-didática. Ele é puramente descritivo e, volta e meia, o autor retoma assuntos tratados em capítulos anteriores, por isso a leitura pode ficar um pouco cansativa. Recomendo que seja lido aos poucos. Mas, no fim, ele cumpre com seus objetivos de mostrar a aplicação da inteligência competitiva nas empresas e o que fazer para operacionalizar o processo e obter as melhores informações sobre seus concorrentes e sobre o mercado.
Dados do Livro:
Título: O Milênio da Inteligência Competitiva
Título: O Milênio da Inteligência Competitiva
Autor: Jerry P. Miller
Editora: Bookman
Páginas: 294
Páginas: 294
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